استاندارد ایزو ISO
یک استاندارد ایزو فقط مجموعه ای از الزامات است که توسط متخصصان برای انجام فرآیند خاصی تعیین می شود.استانداردهای ISO در همه مباحث نقش دارد و برای انواع حوزه های مدیریت از جمله مدیریت کیفیت، راهنمایی های مربوط به مسئولیت های زیست محیطی و اجتماعی، تا نحوه طراحی وسایل پزشکی. چارچوب ها و الزاماتی را ارائه داده است.​​​​​​​

برنامه های ارزیابی
 انجام هیچ فعالیتی در سازمان قرین توفیق نخواهد بود مگر آنکه کنترل های لازم نسبت به آن به عمل آمده باشد. به کمک کنترل است که مدیریت، نسبت به نحوه تحقق هدف ها و انجام عملیات آگاهی یافته و قدرت پی گیری و سنجش و اصلاح آن ها را پیدا می کند.

برنامه های بهبود عملکرد
برنامه بهبود عملکرد، از عبارت Performance Improvement Plans و با مخفف PIP شناخته می‌شود. به طور معمول وضعیتی است که هرگونه مسائل مربوط به عملکرد و اهداف مورد نظر این مسئله را ترسیم می‌کند

منتورینگ یا هدایت یا هدایتگری رابطه‌ای است که در آن فرد با تجربه‌تر یا دارای دانش بیشتر به راهنمایی فردی با تجربه یا دانش کمتر کمک می‌کند. مربی یا منتور می‌تواند کوچکتر از شخصی باشد که به او آموزش می‌دهد، اما باید دارای تخصص خاصی باشد.این یک مشارکت یادگیری و توسعه میان فردی با تجربه زیاد و شخصی که می‌خواهد چیزی را فرا بگیرد، است.

منتورینگ چیست ؟